Guia de Serviços
Guia de serviços
Publicado em 01/12/2000 15:20 - Atualizado em 07/12/2023 15:12
Mais transparência aos serviços públicos ofertados pelas administrações, aumento da eficácia e efetividade nos atendimentos e facilidade na busca e solicitação de informações por parte de empresas e cidadãos.
Módulos Disponíveis
Listagem de serviços
Listagem com a relação de todos os serviços ofertados e o passo a passo para solicitá-los.
Solicitação de serviços
Possibilidade de solicitar serviço de forma online e ter acesso ao fluxo de atendimento da solicitação.
Resposta de solicitação
Envio de respostas por meio do próprio sistema quanto as solicitações de serviços realizadas pelos cidadãos.
Organização por categorias
Hierarquização e categorização dos serviços, possibilitando melhor organização das informações.
Destinação do serviço
Definição de quais públicos o serviço disponível atenderá, facilitando o acesso às informações por parte dos interessados.
Gráficos
Exibição das estatísticas das solicitações recebidas com a possibilidade de filtrar para otimizar a exibição dos resultados.
Relacionamento
Definição dos usuários que terão acesso a determinados serviços, gerando mais organização e segurança às informações.
Relatórios
Extração de relatórios para facilitar o acompanhamento e a organização dos serviços e suas respectivas solicitações.
Histórico
Status de todas as ações realizadas durante o atendimento das solicitações, com localização e decorrência da solicitação para tramitação interna.
Anexos
Quando necessário, é possível anexar arquivos que serão enviados juntamente às respostas das solicitações.
Status
Criação de status de atendimento para facilitar a organização das solicitações e o acompanhamento delas.
Decorrências
Informações adicionais que podem ser adicionadas nas solicitações e tramitadas internamente, para facilitar a comunicação entre os servidores sem que o cidadão receba essas informações.
Peça agora a orientação de um consultor sobre esse serviço
Solicitar informação Site Nota 10
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por Portal Fácil